Grupo:
Administrativo:

   
El personal muestra buen manejo y conocimiento de tramites. 5 6 7 8 9 10    
El personal proporciona la información de manera agil y completa 5 6 7 8 9 10    
El personal muestra una actitud amable y cordial en su trato 5 6 7 8 9 10    
El personal muestra disposición para solucionar las dudas y/o inquietudes 5 6 7 8 9 10    
El personal dedica su atención total en el momento de proporcionar información 5 6 7 8 9 10    
Se terminan los tramites que inicias en el Departamento (no quedan inconclusos) 5 6 7 8 9 10    
Se cumplen los tiempos estipulados por el Departamento, en cuanto a soluciones, resoluciones o trámites 5 6 7 8 9 10    
Se recibe solución al trámite o petición, no importando que la persona que atendió en primera instancia no se encuentre. 5 6 7 8 9 10    
El departamento refleja una imagen de orden y organización 5 6 7 8 9 10    
10  El personal del departamento es cuidadoso en su imagen y buena presentación 5 6 7 8 9 10    
11  El personal ingiere alimentos mientras te brinda el servicio 5 6 7 8 9 10    
12  El personal del departamento fomenta los valores éticos 5 6 7 8 9 10