El presente documento tiene el propósito de establecer la estructura del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la Universidad Alva Edison (UAE). El Manual de la Calidad se encuentra estructurado con base en la norma mexicana NMX-CC-9001-IMNC-2015 o su equivalente internacional ISO 9001:2015.

En este manual se adopta un modelo basado en procesos para el desarrollo, implementación y mejora de la eficacia del SGC, para aumentar la satisfacción del cliente/usuario, aplicando a todos los procesos la metodología para la mejora continúa de “Planificar-Hacer-Verificar-Actuar” (PHVA).

El uso externo de la información de este sistema está de USO RESTRINGIDO, las aplicaciones identificadas bajo esta categoría en formato impreso requerirán previamente ser aprobadas por la Dirección General de dicha institución.

 

                                                                                                  

 Jorge León Vázquez

         Rector y Fundador de la Universidad Alva Edison